YADOYA Matsugaya
宿家 松が谷
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Room Facilities(客室設備) |
GALLERYアメニティ･客室設備 |
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FAQよくある質問 |
| 宿泊の予約は何日前からできますか？ |
| インターネットまたはお電話にて、宿泊日の6ヶ月前からご予約可能です。 |
| チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？ |
【チェックイン前】事前にお知らせいただければ、13時以降にお部屋にてお預かり可能です。 または「Tourist Information Desk Asakusa」にて通常料金の半額でお預かりが可能です。詳しくは公式サイトをご確認ください。 |
| チェックインはどのようにすればいいですか？ |
| 非対面・非接触のセルフチェックインを導入しております。 ご到着後、事前にお送りするチェックイン専用URLから、ご自身のスマートフォンでお手続きください。お手続き完了後、客室番号と暗証番号が表示されます。 案内に従って暗証番号をご入力の上、ご入室ください。 |
| チェックアウトはどのようにすればいいですか？ |
| チェックイン時と同じURLから、ご自身のスマートフォンでお手続きいただけます。 |
| レイトチェックインは可能ですか？ |
| 客室に22時以降もセルフチェックインが可能です。 ただし、メールやメッセージの対応窓口は22:00まで（08：00〜22：00）となっておりますので、あらかじめご了承ください。 |
| アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか？ |
| アーリーチェックイン・レイトチェックアウトともに、事前にお知らせいただければ、有料にて承れる場合がございますのでご相談ください。 |
| 滞在中の清掃はありますか？ |
| 基本的にはチェックアウト後の清掃のみとなります。 なお、2週間以上長期ご滞在の場合は、事前にご連絡いただければ無料で中間清掃を承ります。 |
| タオル交換はありますか？ |
| 3泊につき1回、無料で交換可能です。 ご希望の際は事前にお知らせください。 |
| キャンセル料は何日前からかかりますか？ |
| チェックインの5日前までにご連絡いただいた場合、キャンセル料はかかりません。 4日前以降のキャンセルにつきましては、宿泊料金の100％を申し受けます。 |
| 18歳未満で、親なしでホテルに一泊することは可能ですか？ |
| 客室に未成年の方のみでご宿泊の場合、保護者様の同意書の提出が必要となります。事前にお知らせください。 |
| 送迎サービスはありますか？ |
あいにくホテル専用の送迎サービスはございませんが、有料で羽田空港、成田空港への貸切空港送迎のご手配が可能です。 ご予約完了後に、カスタマーサービスまでご相談ください。 |
| 駐車場はありますか？ |
| あいにく専用の駐車場はございません。 お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。 |
| 滞在中荷物の受け取りは可能ですか？ |
| 恐れ入りますが、代理での受け取りは行っておりません。 お荷物はご滞在中に、ご自身で直接お受け取りいただきますようお願いいたします。 |
ACCESSアクセス |
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GoogleMapsで開くAREA GUIDE周辺観光スポット |
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ホテル周辺より徒歩で約3分
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その街の空気に溶け込み､心満たされる滞在を｡ |